<p>Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται μέχρι τις 13:00 το μεσημέρι κατά τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται την ίδια ημέρα με προτεραιότητα με τη συνεργαζόμενη courier εταιρία Γενική Ταχυδρομική.

</p>


<p>Σε περίπτωση που οι παραγγελίες πραγματοποιηθούν μετά τις 13:00 το μεσημέρι, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όσον αφορά τις παραγγελίες που γίνονται κατά το Σαββατοκύριακο, αποστέλλονται τη Δευτέρα, εκτός αν αυτή είναι εργάσιμη.

</p>

<p>Οι διαθέσιμες δυνατότητες παράδοσης είναι οι εξής:</p>

<ul>
    <li>Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες <b>άνω των 100 €,</b> μαζί με τη δωρεάν πρώτη αλλαγή.

</li>
    <li>Επίσης, για αγορές υπό των 100€, το κόστος μεταφορικών είναι <b>5€.</b>

</li>
    <li>Η αντικαταβολή είναι <b>δωρεάν.</b>

</li>
    <li>Η παράδοση είναι γρήγορη, καθώς λαμβάνετε το δέμα σας εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για παραδόσεις στην ηπειρωτική Ελλάδα και 1-2 εργάσιμων ημερών για την Πελοπόννησο. Για τις παραδόσεις σε νησιωτικές περιοχές, απαιτείται περισσότερος χρόνος, 2-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα την περιοχή. Το Σάββατο δεν γίνονται παραδόσεις από την εταιρία courier, εκτός αν πληρώσετε επιπλέον 2 ευρώ για να παραλάβετε το Σάββατο. Σε διαφορετική περίπτωση, μπορείτε να παραλάβετε το δέμα από την τοπική υπηρεσία ταχυδρομείου της περιοχής σας, γνωρίζοντας τον αριθμό αποστολής από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

</li>
</ul>


<p>Για αποστολές προς την Κύπρο, η διαδικασία διαρκεί 10-12 εργάσιμες ημέρες, και οι δυνατοί τρόποι πληρωμής είναι μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας ή PayPal.

</p>


<p>Παρακαλείστε να ελέγχετε το email σας και να δηλώνετε έναν ενεργό και επικυρωμένο αριθμό τηλεφώνου, προκειμένου να διατηρείτε ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας μαζί μας σε περίπτωση προβλημάτων με την παραγγελία.

</p>

<p>Τέλος, σε περίπτωση παραγγελίας με την επιλογή της αντικαταβολής, θα υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία με εσάς προτού η παραγγελία εκτελεστεί, προκειμένου να επιβεβαιωθούν οι λεπτομέρειες και τα στοιχεία σας. Εάν δεν απαντήσετε, θα λάβετε επιπλέον μηνύματα (SMS) και/ή email για να επικοινωνήσετε εσείς μαζί μας. Εάν δεν υπάρξει επικοινωνία, η παραγγελία ακυρώνεται λόγω ασφαλείας. Προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις, παρακαλείστε να δηλώνετε έναν σωστό αριθμό τηλεφώνου και μια ενεργή διεύθυνση email κατά την υποβολή της παραγγελίας.

</p>


<p>Αν χαθεί το δέμα σας, δεν φέρουμε ευθύνη για αυτό αν η απώλεια οφείλεται στη μεταφορική εταιρία ή την courier.

</p>

<p>Σε περίπτωση που δεν λάβετε την παραγγελία σας στο διάστημα που αναφέρεται, πραγματοποιούμε έλεγχο προς την courier, ο οποίος μπορεί να διαρκέσει έως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν παρέχουμε αποζημίωση ή επαναποστολή. Αν δεν λάβετε ενημέρωση εντός των 15 ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται και, εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal, θα σας επιστραφεί το ποσό.

</p>

<p>Προτείνουμε να ελέγχετε τακτικά την επαφή σας και να δηλώνετε σωστά τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου, προκειμένου να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας αν χρειαστεί να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα που ενδέχεται να προκύψει με την παραγγελία σας.

</p>

<p>Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις όταν ψωνίζετε από το vielaliv.gr και να λαμβάνετε υπόψη τους όταν πραγματοποιείτε παραγγελίες. Αυτοί οι όροι προστατεύουν τόσο εσάς όσο και τον πωλητή, προσφέροντας σαφήνεια σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις κάθε μέρους.

</p>